Om onze dienstverlening in de toekomst nog te verbeteren, vernemen wij graag hoe uw ervaringen geweest zijn. Daarom vragen wij u om op het einde van uw opname een beoordelingsblad in te vullen. Deze zijn terug te vinden in de onthaalbrochure of te verkrijgen aan het onthaal. Na invulling kan u deze afgeven aan de dienst onthaal, deponeren in één van de blauwe brievenbussen, of achteraf opsturen. Alle gegevens worden vertrouwelijk behandeld.
Indien deze werkwijze u geen voldoening biedt, kan u zich als patiënt, familie, bezoeker of huisarts wenden tot de ombudsdienst.
U kan uw vragen, klachten of suggesties voorleggen aan de ombudspersoon via brief,
e-mail, telefoon of persoonlijk gesprek.
De ombudspersoon informeert u voor en na de behandeling van uw klacht en probeert op een constructieve manier samen met u en de betrokken medewerkers tot een antwoord, oplossing of consensus te komen.
De ombudspersoon, Mieke Dohogne, is bereikbaar
- op ma, di, do, vr van 13.15u tot 17.00u
- op woe van 8.30u tot 12.15u
via tel. 052/25 28 68 of via
